Ψηφιακό πελατολόγιο ΑΑΔΕ

Η ΑΑΔΕ εισάγει το Ψηφιακό Πελατολόγιο ως σύγχρονο εργαλείο διαχείρισης πελατών, αντικαθιστώντας τα παραδοσιακά χειρόγραφα βιβλία πελατών που τηρούνταν έως το 2012 από επαγγελματίες όπως γιατροί, γυμναστήρια, κέντρα αισθητικής, συνεργεία κλπ.

Στόχος του είναι η αυτόματη και αδιάλειπτη καταγραφή των πελατών και η σύνδεση με τα συστήματα ERP ή άλλα λογιστικά/εμπορικά συστήματα της επιχείρησης, ώστε να διευκολύνεται η διαβίβαση δεδομένων στην πλατφόρμα myDATA της ΑΑΔΕ.

Η εφαρμογή περιλαμβάνει την καταγραφή στοιχείων όπως ΑΦΜ πελάτη, αριθμός κυκλοφορίας οχήματος, τύπος υπηρεσίας και στοιχεία παραστατικού, επιτρέποντας στις φορολογικές αρχές να έχουν σε πραγματικό χρόνο πλήρη εικόνα των κινήσεων και παραστατικών των πελατών. Από 01/07/2025 η χρήση του ψηφιακού πελατολογίου είναι υποχρεωτική για επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται σε συνεργεία, φανοποιεία, χώρους στάθμευσης, πλυντήρια αυτοκινήτων, εταιρείες ενοικίασης οχημάτων και πρατήρια καυσίμων με υπηρεσίες λίπανσης.

Η χρήση του ψηφιακού πελατολογίου προσφέρει πολλαπλά οφέλη: αυτοματοποιεί τη διαχείριση πελατών μειώνοντας τα λάθη, διασφαλίζει συμμόρφωση με τη νομοθεσία και επιτρέπει άμεση φορολογική διασταύρωση μέσω του myDATA. Παράλληλα, οι επιχειρήσεις μπορούν να οργανώνουν καλύτερα τις πληροφορίες των πελατών, τα παραστατικά και τις πληρωμές, βελτιώνοντας την καθημερινή λειτουργία τους.

Αναμένεται ότι το ψηφιακό πελατολόγιο θα επεκταθεί στο μέλλον και σε άλλους κλάδους, όπως επιχειρήσεις εκδηλώσεων, catering, ξενοδοχεία, εκπαιδευτήρια, γυμναστήρια και διαγνωστικά κέντρα. Η μετάβαση απαιτεί προσεκτικό σχεδιασμό και κατάλληλες υποδομές, ώστε οι επιχειρήσεις να αξιοποιήσουν πλήρως τα πλεονεκτήματα της ψηφιακής διαχείρισης και να προχωρήσουν με ασφάλεια στον ψηφιακό μετασχηματισμό.